Ага, щаз!
Через месяц я позвонила узнать что происходит. Оказалось, у них был неправильно записан мой телефон и поэтому я не могла зайти в свой аккаунт на сайте. Потом они якобы не получили документы. Потом получили. Потом мне позвонила какая-то дебилка из страховой компании и сказала, что я и сама могла сломать себе руку, ведь в справке от врача не написано как это случилось (неправда, написано) и снимок хоть и за тот же день, но контрольный (контрольный снимок - один из трех сделанных в тот день и сделан он был после репозиции). После разговора с дебилкой я зашла в свой аккаунт и увидела, что статус обращения "в ожидании документов". Они даже написали какие документы ожидают - те, которые я им послала и получение которых они подтвердили. Я послала их ещё раз, подчеркнув слова врача, которых не увидела их дебильная служащая. Хотя, их и удостоверение личности чем-то не устроило. Статус обращения ("в ожидании документов") не меняется неделю :) Я уверена на 100%, что никаких денег я от них никогда не увижу.
Короче, вывод. Не нужны все эти страховки, я решила отменить всё, что только возможно. Кстати, я всё думала на кого мне оставить страховку жизни. Да ни на кого! Отменить и этим решить проблему.
Кросспост с дрима